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其实车间管理的细节凯发手机app下载◈✿◈ღ,能够很直观的反应出这个修理厂老板或者负责人的管理水平◈✿◈ღ,甚至是审美认知◈✿◈ღ,对汽修的理解◈✿◈ღ,场地布置专业与否等◈✿◈ღ。
而这些会很被车主客户很直接的感知到◈✿◈ღ,体验到小松千春◈✿◈ღ,以此会对你这个修理厂的管理水平凯发手机app下载◈✿◈ღ,专业程度等◈✿◈ღ,有个他自己的心理评估◈✿◈ღ,特别是对于第一次到店的新客户◈✿◈ღ,我们所谓的◈✿◈ღ:第一印象◈✿◈ღ。
但是这些往往不被很多修理厂老板或负责人所重视◈✿◈ღ,因此笔者在与他们交流的时候小松千春◈✿◈ღ,往往喜欢问这个问题◈✿◈ღ:你到底让你的客户体验到什么?
一个好的有自信的修理厂◈✿◈ღ,价格从来就不是问题◈✿◈ღ,技术也不是马上或者时时刻刻能够让客户体验到◈✿◈ღ,毕竟客户的车子不可能天天有疑难杂症让你去发挥技术专长◈✿◈ღ。
所以◈✿◈ღ,细节尤为重要◈✿◈ღ,特别是车间管理的细节◈✿◈ღ,那是客户一进店就能够感受和体会的到的◈✿◈ღ,尤其是高端车的客户◈✿◈ღ。
简约派崇尚大气◈✿◈ღ,简单◈✿◈ღ,干净◈✿◈ღ,简洁◈✿◈ღ,明亮◈✿◈ღ,没有太多的花花草草◈✿◈ღ,这样那样的装饰◈✿◈ღ,五彩缤纷的颜色◈✿◈ღ,给人安静◈✿◈ღ,宁静◈✿◈ღ,稳重而又让人感到亲切◈✿◈ღ,就像一个高大帅气干净的阳光男孩◈✿◈ღ,或者一个明亮爽气的邻家小姐姐◈✿◈ღ。
不过笔者一向是反对车头朝里的◈✿◈ღ,这不仅仅是因为大多数时候尾气排放装置的接口在里面◈✿◈ღ,还因为很多修理厂根本没有尾气排放装置或者没有按操作规范使用(只要启动发动机◈✿◈ღ,就要套上尾气排放装置)◈✿◈ღ,这时候车头朝里小松千春◈✿◈ღ,车尾朝外◈✿◈ღ,尾气就会排放到车间的中间◈✿◈ღ。
当然◈✿◈ღ,如果不是标准厂房的车间◈✿◈ღ,而是门店那样的◈✿◈ღ,又没装尾气排放装置◈✿◈ღ,那就只能车头朝里了◈✿◈ღ。但其实门店式的车间凯发手机app下载◈✿◈ღ,车头朝外的更多凯发手机app下载◈✿◈ღ,因为车头朝外光线好◈✿◈ღ。
笔者习惯车头朝外◈✿◈ღ,而且是维修中的车辆车头一致朝外◈✿◈ღ,最好车头能够对整齐一条线那样◈✿◈ღ。不仅仅是为了透明修车◈✿◈ღ,也是为了让车主客户看见◈✿◈ღ。
工具柜和设备都是放在专门的一个小房间里面◈✿◈ღ,当然每个班组有一个可移动的工具车◈✿◈ღ,这些在不使用的时候统统都放在一个小房间里面◈✿◈ღ,小房间在每天下班后是要锁起来的◈✿◈ღ。
比如街上两家互为邻居的服装店◈✿◈ღ,即便是白天◈✿◈ღ,一个店开着灯◈✿◈ღ,一个店关着灯◈✿◈ღ,你眼睛看到的东西差距会很大凯发手机app下载◈✿◈ღ。
干净的◈✿◈ღ,整齐的◈✿◈ღ,简洁的◈✿◈ღ,在灯光下能够让车主客户看着有舒适的感觉◈✿◈ღ,也能让员工们心情舒畅◈✿◈ღ,这个车间充满了光明小松千春◈✿◈ღ,没有阴暗的角落◈✿◈ღ。
色彩搭配的学问◈✿◈ღ,不要超过三种以上的颜色◈✿◈ღ,并且不要使用刺眼的颜色◈✿◈ღ,不要让车主客户感觉眼花缭乱◈✿◈ღ,也不要让客户感觉你很有攻击性◈✿◈ღ。
不必在车间贴满这样那样的海报◈✿◈ღ,也不需要各种各样的标语口号◈✿◈ღ,更别搞那么多的营销场景◈✿◈ღ。这样搂逼的场景◈✿◈ღ,外面的天地到处都是◈✿◈ღ,车主客户们已经看过够多了◈✿◈ღ。
我只想我的车主客户◈✿◈ღ,能够心情轻松愉快的在我的车间◈✿◈ღ,我的休息室里面◈✿◈ღ,趁着车辆还在维修的时候◈✿◈ღ,能够心情放松◈✿◈ღ,平安宁静◈✿◈ღ,甚至在休息室的沙发上睡着了◈✿◈ღ。
首先钣金施工现场比较乱◈✿◈ღ,噪音也很大◈✿◈ღ;然后喷漆灰尘大◈✿◈ღ,气味也很不好闻◈✿◈ღ,会破坏整个车间营造出来的氛围◈✿◈ღ,让车主客户有不适感◈✿◈ღ。
以上◈✿◈ღ,能够体现出你的修理厂的价值观◈✿◈ღ,企业文化◈✿◈ღ,审美标准◈✿◈ღ,你的个性风格◈✿◈ღ,管理水平◈✿◈ღ,专业程度◈✿◈ღ,并且能够让车主客户在很短时间内感知到◈✿◈ღ,进而影响到他的消费决策小松千春◈✿◈ღ。
汽车服务行业是一个技术性服务◈✿◈ღ,我们靠我们的服务◈✿◈ღ,我们的技术◈✿◈ღ,我们的专业◈✿◈ღ,赢得车主客户的信赖◈✿◈ღ,为我们的车主客户提供车辆保养和故障维修的解决方案◈✿◈ღ。
所以◈✿◈ღ,我们要展现我们一切美好的◈✿◈ღ,让我们的车主客户一进店就能感觉到我们的个性和格局小松千春小松千春◈✿◈ღ,让车主客户欣赏◈✿◈ღ,共鸣◈✿◈ღ,认可我们的价值◈✿◈ღ。
而我们◈✿◈ღ,带给我们的车主客户一段良好的服务体验◈✿◈ღ,一个轻松的片刻的休闲时光凯发手机app下载◈✿◈ღ,一段愉快的消费体验◈✿◈ღ!